キャンセルポリシー

当院では、患者様お一人おひとりに最適な施術時間を確保し、質の高い医療サービスを提供するため、完全予約制を採用しております。
ご予約にあたっては、以下の規定をご確認・ご了承いただけますようお願い申し上げます。

1. キャンセル・変更のご連絡について

ご予約のキャンセルや日時変更を希望される場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。

• 電話：06-6556-6477
• メール：yoyaku@revhaut.clinic
• 公式LINE：こちらから友だち追加

【メール・LINE連絡に関するご注意】
メールおよびLINEでのご連絡の場合、当院からの返信をもってキャンセル確定となります。送信から時間が経過しても返信がない場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせください。

2. キャンセル料の規定

ご予約の種別およびご連絡のタイミングに応じて、以下の通りキャンセル料を申し受けます。

予約の種別	ご連絡のタイミング	キャンセル料
① カウンセリング＋施術 （メニュー決定済み）	当日の予約時間までのご連絡	施術代金の50%
	当日の予約日時変更	手数料 5,000円
	予約時間を過ぎてのご連絡・無断キャンセル	施術代金の100%
② カウンセリング＋施術 （メニュー未定）	当日の予約時間までのご連絡	5,000円
	予約時間を過ぎてのご連絡・無断キャンセル	10,000円
	当日ご来院後のメニューキャンセル （相談のみで施術なし）	10,000円
③ カウンセリングのみ	当日の予約時間までのご連絡	無料
	予約時間を過ぎてのご連絡・無断キャンセル	3,000円

3. 再生医療メニューに関する特例

再生医療のメニューに関しては、オペ等の手配や薬剤の準備を伴うため、上記の規定とは異なります。キャンセルや日程の延期等が必要な場合は、お早めにご相談ください。

4. キャンセル料のお支払い方法

発生したキャンセル料については、以下のいずれかの方法でお支払いをお願いいたします。

※当院ではオンライン決済には対応しておりません。

• 次回来院時：受付にて直接お支払いください。
• 銀行振込：当院指定の口座へ、発生から1週間以内にお振込みをお願いいたします（振込手数料は患者様負担となります）。

5. 遅刻について

万が一、ご予約時間に遅れて来院された場合は、施術時間の短縮、もしくは内容の一部変更をさせていただく場合がございます。その際も、当初のご予約通りの料金を頂戴いたします。
また、15分以上の遅刻により施術が困難と判断した場合は、当日キャンセル扱いとさせていただくことがございます。

6. 例外規定

急な体調不良や天災、公共交通機関の著しい遅延など、やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。まずは速やかにご連絡いただけますようお願い申し上げます。